ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

- Как купить продукцию ECOCO?

- Чтобы купить продукцию ECOCO, перейдите в карточку товара и нажмите кнопку Wildberries. Вы будете перенаправлены на страницу товара на маркетплейсе Wildberries, где сможете оформить заказ.

- Почему цена на маркетплейсе Wildberries отличается от цены на сайте ECOCO?

- Цены, указанные на сайте, представлены для ознакомления. Как правило, на Wildberries они ниже, поскольку маркетплейс может предоставить вам скидку постоянного покупателя (СПП) или же наш товар участвует в специализированной акции.

- Доставка товара задерживается. Что делать?

- Не переживайте, ваша покупка приедет к вам. Wildberries в любом случае доставит ваш заказ. Претензии по качеству доставки и обслуживания в ПВЗ принимает Wildberries. Для этого оформите претензию в личном кабинете.

- На что крепятся товары ECOCO?

- На специальное клейкое крепление. Оно прошло все испытания и способно выдержаит нагрузку до 30 кг.

- Как повесить продукцию ECOCO на клейкое крепление?

- Хорошо обезжирьте и вытрите насухо стену; снимите защитную пленку с крепления и приклейте его; оставьте крепление на 12 часов; установите изделие.

- Я хочу перевесить органайзер. Возможно ли использовать одно крепление второй раз?

- Мы рекомендуем вам приобрести дополнительное крепление. В Каталоге перейдите в категорию КРЕПЛЕНИЯ и выберите нужное. В описании к каждому креплению сказано, к какому товару оно подходит.

- Что делать, если мне пришел товар с браком? Можно ли его вернуть?

-Да, конечно. Вы можете вернуть товар в течение 21 дня с момента покупки, оформив возврат через личный кабинет Wildberries.

-Можно ли отдельно приобрести дополнительные крепления?

-Да, конечно. Необходимое вам крепление легко найти в разделе КРЕПЛЕНИЯ на нашем сайте. В описании к каждому креплению сказано, к какому товару оно подходит.

-Из какого материала изготовлена ваша продукция?

-Наша продукция бытового назначения изготовлена из abs-пластика - современного синтетического полимера, отличающегося высокой ударопрочностью и отвечающего самым высоким стандартам качества. Товары для столовой и кухни созданы из пищевого полипропилена. Это прочный, легко моющийся, химически инертный материал, не впитывающий посторонние запахи.

-Я хочу купить товар, как мне узнать его размеры?

-Все размеры необходимого вам товара, указаны в карточке товара на второй фотографии, а также в поле Характеристики.